Convierta cada conversación en un ticket. Atienda en equipo desde el mismo número. Mida tiempos. Automatice respuestas con IA. Todo en una plataforma web — sin instalar nada.
Lo más común cuando una empresa atiende clientes por WhatsApp:
Atender desde un teléfono físico no escala más allá de 1 o 2 agentes.
O se responden tarde — y se pierde al cliente sin saber siquiera por qué.
No sabe cuántos atendió hoy, quién lo hizo, ni cuánto tardaron en responder.
Los agentes no pueden compartir contexto entre conversaciones.
Tiempos de respuesta, satisfacción del cliente — todo invisible.
Cada mensaje hay que escribirlo a mano. No se pueden mandar campañas.
PolpoChat convierte WhatsApp en un centro de atención profesional, medible y colaborativo.
Cada conversación es un ticket con estado, agente asignado y cola de prioridad.
Varios agentes atienden desde el mismo número de WhatsApp, sin pisarse.
Dashboard con tickets por día, por agente, pendientes y resueltos. Sin reportes manuales.
Alertas con sonido en tiempo real. Sin recargar la página.
Todo lo que necesita para operar profesionalmente — sin add-ons ocultos.
Pendientes → En curso → Cerrados. Asignación por colas.
Datos, campos personalizados, historial completo por contacto.
Respuestas predefinidas con shortcodes. Escriba / y elija.
Organice tickets visualmente. Drag & drop entre columnas.
Programe envíos para fecha y hora específicas.
Imágenes, audio, video, documentos, ubicación, vCard.
Notas privadas en cada ticket. Solo visibles para el equipo.
Reenvíe mensajes entre conversaciones con un clic.
Un chatbot con IA que atiende, califica y solo escala al humano cuando se necesita criterio real.
Configure prompts por cola usando OpenAI o GPT. El bot responde preguntas frecuentes, califica al cliente y escala al agente humano solo cuando se necesita criterio real. Reduzca tiempos de respuesta sin contratar más personal.
Diseñe flujos de conversación arrastrando nodos. Sin código.
Conexión directa con Typebot, N8N y herramientas externas.
Envíe y reciba mensajes desde su CRM, ERP o e-commerce.
Reciba eventos en tiempo real en su servidor.
Precios por usuario al mes. Descuento del 15% en pago anual.
Todos los planes incluyen 14 días de prueba gratis. Sin contrato mínimo. Cancele cuando quiera.
No es otro CRM con WhatsApp pegado encima — es una plataforma diseñada desde cero para esto.
Mensajes y métricas al instante. Sin recargar la página.
Cualquier navegador. Sin instalar apps.
Autenticación empresarial, roles y permisos por usuario.
Interfaz en español, inglés y portugués.
De 1 agente a 100+. Mismo plan, mismo sistema.
API REST, webhooks, integraciones con Typebot y N8N.
Configure su número, invite a su equipo y vea la diferencia desde el primer día.